訂貨方式
客戶可通過電話、QQ、E-mail、信函或直接上門訂購。
訂貨電話：15920441619
辦公地址：廣州市天河區(qū)大觀南路26號B417室
訂貨時請務(wù)必注明產(chǎn)品編號、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量，款到發(fā)貨。訂購期貨到貨期大約2-3周左右，期貨一旦確認訂購，客戶不能中途單方面取消訂單，否則由此引起的一切損失由客戶單方面承擔。廣州市以外用戶訂購產(chǎn)品根據(jù)實際情況收取運費和干冰費（限于-20度以下保存產(chǎn)品）。
貨物的發(fā)送與驗收
本公司負責將貨物準確無誤地送達客戶。如有貨物發(fā)送錯誤、缺漏或損壞，客戶應(yīng)在收到貨物后3個工作日內(nèi)書面通知本公司，否則，本公司不予受理或補償。產(chǎn)品包裝及標簽上有關(guān)于包裝量、儲存條件、使用量等操作手冊和目錄中列明的重要信息，請務(wù)必仔細閱讀。
質(zhì)量投訴與建議
客戶若有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的投訴，須在收到產(chǎn)品30天內(nèi)以書面形式提出，并提交包含詳細 操作及結(jié)果描述的中英文報告（附實驗記錄），否則，本公司不予受理。一旦確認是產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題，本公司將于報告被認可后的30天內(nèi)進行更換或賠付，賠付到貨時間取決與外商的物流影響，但是我們會第一時間告知客戶。同時產(chǎn)品質(zhì)量補償只限于該產(chǎn)品本身，不涉及任何其它損失。
我司會每周更新一次投訴的進展情況，歡迎客戶聯(lián)系業(yè)務(wù)處理人員或聯(lián)系公司客服部處理。
廣州錦翎生物科技有限公司是廣州錦呈生物科技有限公司旗下的子公司，是一家面向生命科學領(lǐng)域，致力于為廣大科研院所、高校、醫(yī)院和生產(chǎn)企業(yè)提供高品質(zhì)實驗室試劑、耗材、儀器的銷售及科研項目服務(wù)。廣州錦翎是一家積極進取、充滿活力的年輕企業(yè)，立志于成為國內(nèi)一流的生物試劑和相關(guān)產(chǎn)品的供應(yīng)商。
主營產(chǎn)品：流式細胞儀、細胞培養(yǎng)箱、離心管、鯤鵬熒光PCR儀、細胞培養(yǎng)試劑耗材，基因測序試劑和建庫試劑，采血管、培養(yǎng)基、流式抗體和流式試劑、耗材，胎牛血清、離心機等種類豐富的產(chǎn)品。涉及品牌有Corning康寧、Falcon、biocoat、BD、Illumina、Kapa、Thermo、Gibco、ABCbio愛必勝、普西唐、等等。